Responsable de gestionar y optimizar las ventas de la empresa en Mercado Libre y otros canales digitales. Se encarga de la administración del catálogo de herramientas, atención al cliente, seguimiento de ventas y mejora continua del rendimiento comercial.
Responsabilidades
- Publicar, actualizar y optimizar artículos del rubro herramientas (manuales, eléctricas, de jardinería y accesorios).
- Controlar stock, precios, promociones y campañas en Mercado Libre.
- Responder consultas con precisión técnica y gestionar reclamos.
- Coordinar con logística los envíos, entregas y devoluciones.
- Analizar métricas de rendimiento: visitas, conversión, reputación y posicionamiento.
- Identificar productos destacados y oportunidades de competitividad.
- Generar reportes simples de ventas, ranking de productos y desempeño.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y estándares del Marketplace.
Conocimientos básicos
- Conceptos básicos de marketing digital (embudo, conversión, segmentación).
- Conocimiento general de redes sociales y su integración con ventas.
- Nociones de diseño y edición sencilla de imágenes (Canva o similar).
- Uso básico de sistemas de gestión (ERP) para stock y facturación.
- Principios básicos de copywriting para títulos y descripciones de productos.
- Comprensión general de métricas comerciales (ticket promedio, rotación, margen).
- Manejo inicial de herramientas de logística (seguimiento de envíos, tiempos, reclamos).
- Conocimiento
básico sobre normativas de Mercado Envíos y políticas de reputación.
Experiencia requerida
- 2 a 4 años administrando Mercado Libre o Marketplace similares.
- Experiencia previa en ventas digitales del rubro herramientas (deseable).
- Experiencia en atención al cliente digital y gestión de catálogos.
- Modalidad: Remoto. Con disponibilidad para viajar.
